M365 MANAGED SERVICES
Gewinnen Sie die Kontrolle über
Microsoft 365
Nutzen Sie das volle Potenzial von Microsoft 365 mit unseren fachkundigen Managed Services. Von der nahtlosen Migration bis zur kontinuierlichen Optimierung – wir maximieren Ihre Produktivität und Sicherheit.
M365
MICROSOFT 365-SUPPORT
Optimieren Sie den täglichen Betrieb Ihres M365.
Unser Microsoft Support Service bietet umfassende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb und optimale Leistung Ihrer M365-Umgebung. Mit unserem Expertenteam an Ihrer Seite können Sie auf zuverlässigen Support vertrauen, der Ihre Produktivität steigert und Ausfallzeiten minimiert.
Technische Unterstützung
Technische Anleitung und Support (Fehlerbehebung, Beantwortung von Fragen, Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung der Funktionen der Plattform).
Anpassung und Entwicklung
Anpassen und Entwickeln von Lösungen (Erstellen von benutzerdefinierten Apps, Workflows, Dashboards oder Berichten, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind).
Aus- und Weiterbildung
Schulungsprogramme, Workshops und Ressourcen (Schulungen für Administratoren, Entwickler und Endbenutzer zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten und ihres Verständnisses der Plattform).
Integrationsdienste
Integrieren Sie Power Platform/M365 mit anderen Systemen und Anwendungen innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur (Microsoft-Produkte wie Dynamics 365 oder Dienste und APIs von Drittanbietern).
Leistungsüberwachung und -optimierung
Überwachung und Optimierung (Effizienz, Skalierbarkeit, Benutzererfahrung) der Leistung von Lösungen und Plattformen (Identifizierung von Engpässen, Verbesserung der Datenverarbeitung und Steigerung der Gesamtsystemleistung).
Sicherheit und Compliance
Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Bestimmungen (Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, Zugriffskontrollen, Datenverschlüsselung, Durchführung von Sicherheitsprüfungen zum Schutz der Kundendaten und der Privatsphäre).
Upgrade- und Migrationsunterstützung
Upgrade auf neue Produktversionen und Migration vorhandener Lösungen, um Kompatibilität, Stabilität und Betriebskontinuität sicherzustellen.
Lizenzverwaltung
Verwalten Sie Lizenzen effektiv, einschließlich der Beratung zu den geeigneten Lizenzierungsoptionen basierend auf den Anforderungen und Nutzungsmustern Ihres Unternehmens.
POWER-PLATTFORM-UNTERSTÃœTZUNG
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit dem fachkundigen Power Platform-Support-Service.
Ensure seamless operations and optimisation of your Power Platform environment, empowering your business to drive innovation and achieve its goals effectively. Our Power Platform Support Service provides you with the smoothest and most reliable operations.
Leistung
Plattform
Unser umfassender Power Platform Support Service ist eine maßgeschneiderte Variante des Microsoft 365 Support Service.
Fokus
Support und Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der Power Platform-Toolsuite von Microsoft. Dazu gehören Power BI (Geschäftsanalyse und Datenvisualisierung), Power Apps (Low-Code-App-Entwicklung), Power Automate (Workflow-Automatisierung), Power Virtual Agents (Chatbots) und Power Pages (externe Websites, die mit Power Platform verbunden sind).
Umfang
Der für die Power Platform bereitgestellte Support umfasst in der Regel Hilfe bei
Governance der Power Platform mit ihren Umgebungen, Dashboards usw.
Entwerfen, Entwickeln und Bereitstellen von Lösungen mithilfe der Power Platform-Tools.
Konfigurieren von Datenverbindungen, Erstellen benutzerdefinierter Apps, Automatisieren von Workflows und Optimieren der Leistung innerhalb des Power Platform-Ökosystems.
Sonderfall „Personalfluktuation“
Wir sind bestrebt, Ihnen bei der Bewältigung Ihrer Herausforderungen zu helfen, die durch
Personalfluktuation, die dazu führen kann, dass Power Platform-Lösungen aufgegeben werden.
Wir kümmern uns mit unseren proaktiven Maßnahmen um dieses Problem:
Pflegen, verbessern, aktualisieren und zukunftssicher machen Sie Ihre Lösungen
Mitarbeiter umfassend schulen & Wissen vermitteln
Dokumentieren Sie Ihre Lösungen, um zukünftigen Wissensverlust zu vermeiden
8–18 Uhr Support und Helpdesk
Unser proaktiver Ansatz und unser engagiertes Support-Team minimieren aufgegebene Lösungen und stellen sicher, dass Sie den vollen Wert Ihrer Investition zurückerhalten.
BENUTZER- UND GRUPPENVERWALTUNG
Streamline your Microsoft user and group management
Simplify your User & Group Management. We manage your user accounts and groups with our expert service and efficiently control access, permissions, and security settings, ensuring a secure and organized environment for your Microsoft 365 users.
Wir bieten umfassende Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Benutzerkonten und Gruppenmitgliedschaften in ihrer Microsoft 365-Umgebung effektiv zu verwalten. Dies umfasst:
Benutzerbereitstellung und Onboarding
Zugriffskontrolle und Berechtigungsverwaltung
Gruppenmanagement und Zusammenarbeit
Identitäts- und Authentifizierungslösungen
Benutzer-Lebenszyklusverwaltung
Unser Service umfasst die Überwachung von Benutzeraktivitäten, Zugriffsprotokollen und Sicherheitsvorfällen innerhalb von Microsoft 365. Wir erstellen umfassende Berichte und Analysen, um das Benutzerverhalten zu verfolgen, Zugriffskontrollen zu prüfen, Anomalien zu erkennen und Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen und die Einhaltung von Vorschriften zu liefern.
PLATTFORM-GOVERNANCE
Sorgen Sie für Compliance, Sicherheit und Geschäftsausrichtung.
Gewinnen Sie die Kontrolle zurück, indem Sie Richtlinien, Prozesse und Kontrollen erstellen und implementieren, die eine effiziente, sichere und konforme Nutzung Ihrer Microsoft 365-Plattform gewährleisten.
Wenn Benutzer beginnen, Inhalte wie Teams, SharePoint-Sites, Power Platform-Lösungen, Loop-Komponenten und andere Strukturelemente zu generieren, fällt es Administratoren oft schwer, im daraus resultierenden Chaos die Kontrolle zu behalten. Unsere automatisierte Plattform-Governance-Lösung wurde entwickelt, um dieses wachsende Chaos zu bekämpfen und zu mildern.
Definieren von Richtlinien, die die Verwendung und Erstellung der verschiedenen Microsoft 365-Funktionen und -Objekte regeln.
Durchsetzung dieser Richtlinien durch automatisierte Behandlung von Verstößen, Gewährleistung von Compliance und Sicherheit.
Erstellen Sie umfassende Dashboards, die Kontrolle und Übersicht über alle Aspekte von Microsoft 365 bieten.
Implementieren Sie kontrollierte Bereitstellungsprozesse für Teams und SharePoint-Sites und sorgen Sie dabei für Konsistenz, Ordnung und Organisation.
Kontinuierliche Verwaltung der Ressourcenfreigaben für Benutzer, um eine effiziente und sichere Nutzung zu gewährleisten.
Mit unserer automatisierten Microsoft 365 Platform Governance-Lösung bieten wir Ihnen die notwendige Schaltzentrale, um Ihre Plattform effektiv zu verwalten, zu organisieren und langfristig zu sichern.
M365-SICHERUNG UND -WIEDERHERSTELLUNG
Sichern Sie Ihre M365-Assets mit Managed Backup & Recovery
Sorgen Sie für kontinuierlichen Schutz, Backup und schnelle Wiederherstellung kritischer Daten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität in Ihrer Microsoft 365-Umgebung aufrechtzuerhalten. Von Berechtigungsproblemen bis hin zu Ransomware-Angriffen – unser Enterprise Cloud-to-Cloud-Backup minimiert Risiken und garantiert Datenausfallsicherheit. Setzen Sie die Datenintegrität nicht aufs Spiel – seien Sie mit zuverlässiger Sicherung und Wiederherstellung auf jedes Szenario vorbereitet.
Das Service Level Agreement von Microsoft 365 ist unerlässlich, um die Verfügbarkeit von Cloud-Diensten wie Microsoft Teams, SharePoint und Entra zu gewährleisten. Der Schwerpunkt des SLA liegt jedoch in erster Linie auf der Serviceverfügbarkeit und nicht auf dem Datenschutz. Dadurch ist Ihr Unternehmen anfällig für Datenverlust und -beschädigung.
Sogar Microsoft selbst fördert die Nutzung von Cloud-Backup-Lösungen von Drittanbietern, da viele wichtige Dienste wie Entra ID keine nativen Backup-Optionen bieten. Diese Lücke unterstreicht die dringende Notwendigkeit einer umfassenden Cloud-Backup- und Wiederherstellungslösung zum Schutz Ihrer wichtigen Daten.
Unser Datenschutzservice nutzt das Cloud-Backup-Produkt von AvePoint als zuverlässigen Partner in diesem Bereich und bietet uns eine robuste Plattform zum proaktiven Schutz Ihrer Daten. Wir geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten zurück und sorgen dafür, dass Sie sich nach Datenverlusten durch Berechtigungsfehler, Datenbeschädigung oder andere komplexere Szenarien schnell erholen können.
Die wichtigsten Funktionen unseres M365 Backup & Recovery Service sind:
Datenschutz : Unsere Lösung bietet umfassenden Schutz vor Datenverlust und ermöglicht es Unternehmen, sich schnell von unvorhergesehenen datenbezogenen Herausforderungen zu erholen.
Granulare Wiederherstellung : Unternehmen können Daten auf granularer Ebene wiederherstellen, wodurch die Auswirkungen von Datenverlusten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt wird.
Langfristige Aufbewahrung : Sie erfüllen Ihre Aufbewahrungsanforderungen effektiv und übertreffen die Einschränkungen der vom Dienst bereitgestellten SLAs.
Sicherheit : Sie erhalten robuste Verschlüsselungsmechanismen, die die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer sensiblen Daten gewährleisten.
Nahtlose Integration : Als Software as a Service (SaaS) lässt sich unsere Backup-Lösung nahtlos in Microsoft 365 integrieren und beseitigt die Komplexität, die mit lokalen oder hybriden Backup-Lösungen verbunden ist.
Mit AvePoints Cloud Backup können Unternehmen ihre Cloud-Datensicherungsstrategie vereinfachen und gleichzeitig eine umfassende Abdeckung und die Einhaltung gesetzlicher Compliance-Standards gewährleisten. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Cloud-Backup und einer Erfolgsbilanz bei der Sicherung geschäftskritischer Inhalte ist AvePoint ein zuverlässiger Partner für Datensicherheit und Ausfallsicherheit in der Cloud-Computing-Landschaft.
M365 ADOPTION & CHANGE MANAGEMENT
Maximieren Sie Ihren M365-Erfolg durch strategische und methodische Einführung
Wir begleiten Ihr Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung von Microsoft 365 und sorgen für eine nahtlose Integration, gesteigerte Produktivität und langfristigen Erfolg. Durch eine geführte Implementierung und methodische Strategien zur Benutzerakzeptanz ermöglichen wir Ihnen einen reibungslosen Übergang zu Microsoft 365 und seinen Funktionen und maximieren deren Nutzung.
Ihre Benutzer verwenden unterschiedliche Tools für dasselbe Ziel?
Die Daten Ihrer Organisation sind schwer zu finden und überall verstreut?
Die Prozesse in Ihrem Unternehmen sind kaum automatisiert?
Ihr M365-ROI ist nicht gut und Sie nutzen das volle Potenzial von M365 nicht?
Sie haben keine Lösung, um zu sehen und zu beheben, was Ihre Benutzer tun und erstellen?
Sie sind von der Komplexität von Microsoft 365 überwältigt und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?
Wir verfügen über die Methodik, um all dies auf organisierte und transparente Weise zu ändern und Ihnen die Kontrolle über Ihr Microsoft 365 zurückzugeben, die Sie zum Erreichen der kurz- und langfristigen Ziele Ihres Unternehmens benötigen.
WEITERE MANAGED SERVICES
Holen Sie sich die Dienste, die Sie für einen reibungslosen und zuverlässigen M365-Betrieb benötigen.
Weitere Services sind Reporting Package, Data Governance, Lizenzmanagement, Sicherheitsüberwachung und Mitarbeiterschulung . Zusammen bilden sie eine umfassende Suite von Managed Services, die einen reibungslosen Betrieb und Spitzenleistung für Ihre Microsoft 365-Umgebung garantieren.
Berichtspaket
Wir bieten umfassende Einblicke und Analysen zu Benutzeraktivitäten, Systemleistung und Sicherheitsvorfällen in Ihrer Microsoft 365-Umgebung.
Datenverwaltung
Wir entwickeln Strategien und richten Microsoft Purview ein und nutzen es, um die Daten Ihres Unternehmens effektiv zu verwalten, zu schützen und zu steuern und so Compliance, Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten.
Lizenzverwaltung
Wir optimieren Ihre Lizenznutzung, überwachen Abonnements und stellen die Einhaltung von Lizenzvereinbarungen sicher.
Sicherheitsüberwachung
Wir überwachen und analysieren kontinuierlich Sicherheitsbedrohungen und -vorfälle in Ihrer Microsoft 365-Umgebung und reagieren darauf, um Datenschutz und Compliance zu gewährleisten.
Mitarbeiterschulung
Wir bieten Schulungen und Ressourcen, um Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie für die effektive Nutzung der Tools und Dienste von Microsoft 365 benötigen.